Notice: Online ordering is temporarily out of service.
Please contact Customer Service Center PaiGlobalCustomerService@thermofisher.com or 800.875.1578 for all your inquiries and ordering needs.
Служба поддержки пользователей приборов TruDefender
Текущая версия ПО:
TruDefender v1.5.5
Чтобы войти в Центр загрузки Службы поддержки клиентов, введите со своего прибора серийный номер и код поддержки.
При возникновении каких-либо трудностей с входом в Центр загрузки Службы поддержки клиентов обращайтесь в Службу поддержки компании Thermo Scientific по тел.:
- 1.800.374.1992 (бесплатный номер для звонков на территории США)
- +1.978.642.1100 (для зарубежных звонков)
support@chemid.thermofisher.com (нечрезвычайных поддержка)
reachback@chemid.thermofisher.com (спектральный анализ)
как найти серийный номер
Серийный номер напечатан на бирке, прикрепленной с задней стороны прибора; кроме того, его можно найти на экране поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Серийные номера приборов TruDefender обозначаются двумя (2) буквами, за которыми следуют четыре (4) цифры. Другие конфигурации недействительны.
Чтобы вызвать экран поддержки, войдите в систему и выберите на своем приборе Инструменты >> информация. Запрашивая действующий код поддержки, убедитесь в правильности сведений, вводимых в поля времени, даты и часового пояса относительно GMT (по Гринвичу). Примечание. Код поддержки меняется ежедневно.
