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Please contact Customer Service Center PaiGlobalCustomerService@thermofisher.com or 800.875.1578 for all your inquiries and ordering needs.
TruDefender Kundensupport
Aktuelle Software:
TruDefender v1.5.5
Um sich im Download-Center des Kundensupports anzumelden, geben Sie bitte die Seriennummer und den Support-Code Ihres Geräts ein.
Sollten Sie bei der Anmeldung im Kundensupport- Downloadcenter Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundensupport von Thermo Scientific unter:
- 1.800.374.1992 (Gebührenfrei im Inland)
- +1.978.642.1100 (International)
support@chemid.thermofisher.com (Support für weniger dringliche Anfragen)
reachback@chemid.thermofisher.com (Spektralanalyse)
Wie Sie Ihre Seriennummer finden
Die Seriennummer ist auf einem Typenschild aufgedruckt, das an der Rückseite des Geräts angebracht ist. Sie kann auch auf dem Support-Bildschirm eingesehen werden.
HINWEIS: Die Seriennummer von TruDefender besteht aus zwei (2) Buchstaben, gefolgt von vier (4) Zahlen. Davon abweichende Konfigurationen sind nicht gültig.
Um auf den Support-Bildschirm zuzugreifen, melden Sie sich an und wählen Werkzeuge >> Info (Extras >> Info) auf dem Gerät. Um einen gültigen Support-Code zu erhalten, stellen Sie sicher, dass die Einträge in den Feldern zur Uhrzeit, zum Datum und zur Zeitzone (im Format „GMT“) korrekt sind. Bitte beachten: Der Support-Code wird täglich geändert..
