TruDefender Kundensupport

Aktuelle Software:

TruDefender v1.5.5

Um sich im Download-Center des Kundensupports anzumelden, geben Sie bitte die Seriennummer und den Support-Code Ihres Geräts ein.

 

 

Sollten Sie bei der Anmeldung im Kundensupport- Downloadcenter Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundensupport von Thermo Scientific unter:

  • 1.800.374.1992 (Gebührenfrei im Inland)
  • +1.978.642.1100 (International)

support@chemid.thermofisher.com (Support für weniger dringliche Anfragen)

reachback@chemid.thermofisher.com (Spektralanalyse)

Wie Sie Ihre Seriennummer finden

Die Seriennummer ist auf einem Typenschild aufgedruckt, das an der Rückseite des Geräts angebracht ist. Sie kann auch auf dem Support-Bildschirm eingesehen werden.

HINWEIS: Die Seriennummer von TruDefender besteht aus zwei (2) Buchstaben, gefolgt von vier (4) Zahlen. Davon abweichende Konfigurationen sind nicht gültig.

Um auf den Support-Bildschirm zuzugreifen, melden Sie sich an und wählen Werkzeuge >> Info (Extras >> Info) auf dem Gerät. Um einen gültigen Support-Code zu erhalten, stellen Sie sicher, dass die Einträge in den Feldern zur Uhrzeit, zum Datum und zur Zeitzone (im Format „GMT“) korrekt sind. Bitte beachten: Der Support-Code wird täglich geändert..

 
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